茵曼”千城萬店“ 考驗(yàn)服裝加工鏈
近日众被,互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌茵曼在廣州正式啟動(dòng)了“千城萬店”項(xiàng)目度液,并對(duì)外公布了旨在重構(gòu)傳統(tǒng)零售商業(yè)模式的“茵曼+”戰(zhàn)略甲祖。劉潭服裝加工廠對(duì)此表示關(guān)注唁影。
一切都是為了“慢生活社群”
“千城萬店”戰(zhàn)略事關(guān)茵曼背后的匯美集團(tuán)能否在A股順利上市辐逝,所以驶臊,這個(gè)發(fā)布會(huì)上的信息值得深度解讀:一來豪治,可以讓同行們看看方建華在線上線下結(jié)合方面到底有哪些做法值得借鑒谆级;二來烤礁,也算是給想做服裝生意的經(jīng)銷商加盟商們一些參考。
從本質(zhì)上看肥照,“千城萬店”發(fā)布會(huì)是一場針對(duì)代理鸽凶、加盟客戶的招商說明會(huì)币砂。根據(jù)茵曼的招商文案介紹,他們對(duì)客戶的基本要求有三條:
發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同茵曼的“慢生活”文化
有一間像樣的商鋪玻侥,不能太LOW
有潛力成為朋友圈的“意見領(lǐng)袖”
茵曼品牌創(chuàng)始人决摧、匯美集團(tuán)董事長方建華說,茵曼要找的是事業(yè)合伙人凑兰。
最近幾年掌桩,服裝行業(yè)增速放緩,下行壓力較大姑食,商業(yè)環(huán)境的變更增加了企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的難度波岛。想要在今天這個(gè)競爭慘烈的時(shí)代取得商業(yè)上的成功,滿足這三條指標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠道竖,所以方建華還進(jìn)行了一些補(bǔ)充:“想成為我們茵曼品牌的合伙人锅吝,必須要有持久不衰的創(chuàng)業(yè)激情。”
有了創(chuàng)業(yè)激情汰浊,茵曼才愿意為合伙人提供“零加盟費(fèi)询晦、零庫存、零軟裝”的開店支持丐作,其他和貨品管理捉泣、門店運(yùn)營等有關(guān)的內(nèi)容,茵曼的團(tuán)隊(duì)也會(huì)手把手地負(fù)責(zé)到底秒聪《嫠兀可能有人看到這“三個(gè)零”會(huì)認(rèn)為加盟茵曼的門檻很低,但實(shí)際上方建華的要求卻很高跷焚。
在合伙人的選擇上弥容,方建華找的是茵曼的“鐵粉”,要的是真愛逸萄。
在方建華對(duì)“茵曼+”進(jìn)行的深度闡述中燎字,他認(rèn)為這個(gè)“+”有三個(gè)意思:
1、 品類延伸阿宅。茵曼在推動(dòng)實(shí)體店的過程中候衍,會(huì)成立新的品類公司,拓展家居和童裝洒放,未來還要找顧客所需的品類蛉鹿,從傳統(tǒng)服裝品類進(jìn)行延伸,實(shí)現(xiàn)服裝往湿、配飾妖异、家居、鞋包的綜合體驗(yàn)區(qū)领追。
2他膳、 生活空間响逢。在茵曼擴(kuò)充品類的過程中,要把上述產(chǎn)品放到線下的一個(gè)充滿“家的感覺”的生活空間里棕孙,凡是顧客想要的舔亭,全都可以買走。
3椅洗、 粉絲之家巧焕。實(shí)體店成為茵曼粉絲“茵符”的線下服務(wù)據(jù)點(diǎn),以此解決600萬線上粉絲的體驗(yàn)和服務(wù)問題耍缩。
把這些零散的信息綜合在一起转甥,就組成了一個(gè)關(guān)鍵的概念:“慢生活社群”。
這個(gè)概念是整場發(fā)布會(huì)最重要的信息交印,也是方建華要向合伙人享立、向同行、所有“茵符”傳達(dá)的核心內(nèi)容:茵曼并不是要簡單地招商開線下實(shí)體店丘梭,走品牌和企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的路數(shù)嫂镇,而是要建立一個(gè)具有互聯(lián)網(wǎng)基因的服裝品牌生態(tài)圈。
茵曼實(shí)體店到底有什么看點(diǎn)诀甫?
大家都知道功缤,傳統(tǒng)的線下品牌每年都會(huì)舉辦訂貨會(huì)呜唁,多的4-5季哪蒙,少的也有2季。在訂貨會(huì)模式下导盅,經(jīng)過各大區(qū)域經(jīng)銷商的層層代理加價(jià)较幌,最終會(huì)把貨品送達(dá)終端門店,以各種手段賣到消費(fèi)者手上白翻。
傳統(tǒng)模式下乍炉,服裝店的核心功能就是賣貨,在這種生態(tài)里滤馍,品牌岛琼、客戶、消費(fèi)者之間的互動(dòng)交流是非常少的巢株。即便有先進(jìn)的ERP槐瑞、CRM系統(tǒng),有官方微信圈阁苞,傳統(tǒng)品牌也很難在這個(gè)過程中獲得消費(fèi)者真實(shí)的各種信息困檩。
作為品牌的客戶,加盟商為品牌分擔(dān)了存貨壓力及資金風(fēng)險(xiǎn)那槽,所以他們能從這種商業(yè)體系中分享到品牌成長的利益悼沿。在服裝市場競爭緩和等舔、消費(fèi)者品牌意識(shí)薄弱的時(shí)代,生態(tài)鏈上的人有錢可賺摊咨,這種關(guān)系牢不可破恤诀;但隨著環(huán)境的改變,傳統(tǒng)的加盟代理模式就會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)预蒜。
經(jīng)銷商的職責(zé)是賣貨賺錢禀瓜,并沒有為品牌搜集客戶信息的義務(wù),兩者之間缺乏有效的溝通是問題的根源论燎。
方建華苦口婆心地說丹仅,要“重構(gòu)傳統(tǒng)零售的商業(yè)模式”,并不是單純地要解決線上品牌缺乏線下體驗(yàn)褥甜,線下品牌反應(yīng)慢的問題贺壮,而是要用互聯(lián)網(wǎng)的手段來盤活整個(gè)服裝生態(tài)鏈。
在“茵曼+”的理念下拯骤,加盟商經(jīng)營的本質(zhì)其實(shí)是“人”大愁,而不是貨,通過粉絲的力量經(jīng)營“茵曼家”婚蛮,把線下和線上真正連接起來乎壮,通過茵曼粉絲的力量來打造“茵曼家”的生活空間,打造茵曼的粉絲文化例获。
互聯(lián)網(wǎng)拉近了人和人的距離汉额,也增進(jìn)了服裝生態(tài)鏈上各個(gè)角色的連接與溝通。方建華之所以那么看重客戶的“意見領(lǐng)袖”屬性榨汤,其實(shí)也是為了強(qiáng)化茵曼實(shí)體店把人連接到一起的這種作用蠕搜。
茵曼線下實(shí)體店的老板是在經(jīng)營粉絲圈,而不是單純的經(jīng)營傳統(tǒng)店鋪收壕,如果你只會(huì)經(jīng)營傳統(tǒng)的線下店鋪妓灌,是很難做好茵曼這樁生意的。
偷偷開了5個(gè)店試水蜜宪,結(jié)果到底怎么樣虫埂?
從五月份開始,茵曼在汕頭圃验、安慶掉伏、丹江口、嘉興和合肥開了5家店試水损谦,跑了2個(gè)多月的數(shù)據(jù)岖免。關(guān)于這五家店詳細(xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),方建華和匯美集團(tuán)副總裁蔡穎都沒有對(duì)外披露祝遗,他們統(tǒng)一好了口徑沉卷,只說“茵曼對(duì)此顯得非常有信心准贯,并計(jì)劃在2016年投入1億元去發(fā)展千城萬店這個(gè)項(xiàng)目”。
為了拿到確切的數(shù)據(jù)凰拇,灑家一度發(fā)動(dòng)了各種關(guān)系來打聽掘防,很遺憾,沒能拿到滿意的結(jié)果堡脱。但我們可以換一個(gè)角度窿茧,從側(cè)面來看挖這5家店的試水結(jié)果。
在茵曼的招商文件中光蜀,最終只有4家成為了宣傳的樣本算郭,說明新店在經(jīng)過頭兩個(gè)月的運(yùn)營后,有80%能達(dá)到預(yù)期效果估态。在門店日銷售額和日租金的比率上循谨,這4家店最低都有10倍。換句話說嗡身,新店的毛利是有保障的倔撞。
在昨晚的發(fā)布會(huì)上,方建華把“汕頭張姐”開的這家店作為案例進(jìn)行了剖析:張姐這家70平米的店并沒有單純地賣貨慕趴,而是用“茵曼家”的理念經(jīng)營痪蝇,在不到三個(gè)月內(nèi),完成了2萬以上的單月凈收益冕房,做到了日銷為日租金的17倍躏啰,且沒有一件庫存。
汕頭這家店跑數(shù)據(jù)的時(shí)間是6月前后毒费,屬于在傳統(tǒng)服裝的銷售淡季丙唧,張姐是怎么做到的愈魏?
和汕頭大學(xué)學(xué)生會(huì)合作觅玻,贊助戲劇大賽,在現(xiàn)場進(jìn)行宣傳培漏,學(xué)生掃碼成為茵曼會(huì)員溪厘,現(xiàn)場1500多個(gè)學(xué)生中有500多人成為了會(huì)員。
在汕頭大學(xué)租用人流量最密集的位置做搭配秀牌柄,通過看秀畸悬,讓學(xué)生下載茵曼APP,注冊(cè)成為會(huì)員粥蜘。
租大巴車蒂拯,免費(fèi)接學(xué)生到茵曼的實(shí)體店,體驗(yàn)試穿渔缅,讓更多非會(huì)員成為粉絲任肯。
與汕頭電視臺(tái)著名節(jié)目《雙響炮》合作额晶,讓主持人穿茵曼的衣服,擴(kuò)大茵曼在當(dāng)?shù)氐闹取?/span>
端午節(jié)邀請(qǐng)茵曼會(huì)員到店里吃粽子绿窿,過茵曼特色的端午節(jié)豌挫。
個(gè)案有了,可以大規(guī)模擴(kuò)張了嗎纹轩?
方建華說泄艘,如果單憑茵曼品牌方的力量,無法像張姐那樣走進(jìn)大學(xué)缅科、走進(jìn)電視臺(tái)宗商,因此茵曼的實(shí)體店也無法獲得這樣的收益。
所以耗跛,茵曼要完成千城萬店戰(zhàn)略柠横,僅有招商文案上說的那幾條是肯定不夠的。要跟隨茵曼掙錢课兄,門檻其實(shí)并不低牍氛,不僅要有真愛,還得先問問自己能不能像這位神奇的張姐那樣八面玲瓏地去經(jīng)營自己的生意烟阐。
事實(shí)上搬俊,張姐的業(yè)績達(dá)成離不開精準(zhǔn)的銷售策略刺激,這并不具有可持續(xù)性蜒茄,和茵曼強(qiáng)調(diào)的“慢生活社群”玩法顯然還有一定的距離唉擂。不論是人,還是店檀葛,都沒有直接復(fù)制的可能玩祟。知道詳細(xì)數(shù)據(jù)的方建華肯定比我更清楚這一點(diǎn)。
“茵曼+千城萬店”的擴(kuò)張數(shù)量并不是核心的關(guān)注點(diǎn)屿聋,選擇比規(guī)模更有價(jià)值空扎。方建華要找的是一批理念相符的粉絲一起來做大“茵曼家”,“選擇合作的店主和選擇集團(tuán)品牌合伙人的本質(zhì)是一樣的润讥。”
據(jù)我所知碎师,為了體現(xiàn)重視程度,茵曼實(shí)體店這個(gè)項(xiàng)目由方建華親自在抓跛脾。到今年底批贴,茵曼只會(huì)開200個(gè)實(shí)體店。真正的挑戰(zhàn)是在2016年癣跟,匯美集團(tuán)會(huì)投1個(gè)億用噪,開1000家線下店。
如果茵曼要保持性價(jià)比的優(yōu)勢,那么誓籽,人流量高的街鋪是最合理的選擇卤诗,高大上的購物中心或百貨商場里或許看不到茵曼的店了。
千城萬店要落地凸脚,茵曼必須解決哪些問題事晶?
第一、供應(yīng)鏈會(huì)不會(huì)掉鏈子裂更。
看了前面的分析峰裁,你會(huì)發(fā)現(xiàn)茵曼從線上轉(zhuǎn)到線下最大的挑戰(zhàn)其實(shí)是供應(yīng)鏈。
按照方建華的說法检柬,茵曼發(fā)到每個(gè)門店的每款衣服都是唯一的献联,服裝吊牌上只有二維碼,掃碼才能獲得價(jià)格何址。衣服的款式里逆、價(jià)格線上線下同步更新,消費(fèi)者可以選擇現(xiàn)金支付或手機(jī)支付用爪。支付完成后原押,也可以選擇現(xiàn)場帶走商品,或回家等快遞偎血。如果店內(nèi)商品被顧客取走诸衔,店主可以通過茵曼物流系統(tǒng)快速完成補(bǔ)貨。
要做到上面這個(gè)流程可不是一件容易的事情颇玷,需要供應(yīng)鏈體系笨农、貨品體系、價(jià)格體系帖渠、會(huì)員體系谒亦、盈利和服務(wù)體系的融會(huì)貫通。方建華認(rèn)為旬效,這是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)零售模式的一次全面重塑炬费。
茵曼的優(yōu)勢在于,它擁有600萬線上會(huì)員学岔,掌握了所有粉絲的信息咪朴,針對(duì)線下產(chǎn)品的開發(fā)和銷售也基于這600萬粉絲進(jìn)行庙曹,所以师赂,顧客的喜好他們心里是有數(shù)的。這是互聯(lián)網(wǎng)起家的茵曼和傳統(tǒng)服裝品牌在本質(zhì)上的區(qū)別班痹。
第二镶悟、品牌在線下的認(rèn)知度。
雖然茵曼有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理和經(jīng)驗(yàn)豐富的宣傳推廣蔚抖、信息系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)辙哪,但這些都基于線上垦祭,在把線上的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化到線下時(shí),要付出更大的成本沽澜。
茵曼正迫不及待地在解決品牌延伸到線下的知名度問題籍胯。前不久,茵曼聯(lián)手東方衛(wèi)視錄制了第二季女神新裝离福,節(jié)目覆蓋2億人群杖狼,會(huì)一直播到年底。這個(gè)時(shí)間段恰好是茵曼線下招商的關(guān)鍵階段妖爷。
即便是擁有600萬粉絲的電商品牌也需要借助傳統(tǒng)的電視平臺(tái)進(jìn)行傳播蝶涩,說明網(wǎng)上的知名度和線下的知名度確實(shí)是兩回事。另外絮识,除了上電視外绿聘,茵曼還和服裝行業(yè)門戶網(wǎng)站進(jìn)行了深度合作,一是為了行業(yè)內(nèi)的推廣次舌,更重要的是獲得豐富的經(jīng)銷商資源熄攘。
茵曼的這些舉動(dòng)和傳統(tǒng)服裝企業(yè)的做法已經(jīng)沒什么差別,這說明彼念,在電商領(lǐng)域取得成功的茵曼正在向傳統(tǒng)服裝行業(yè)進(jìn)行回歸鲜屏。
第三、粉絲如何變合伙人国拇,這個(gè)是核心問題洛史。
以前,茵曼和粉絲之間是供需關(guān)系燃灿,現(xiàn)在枕详,粉絲變成生意伙伴,有了利益關(guān)聯(lián)敦璧,兩者之間的需要持續(xù)不斷地相互創(chuàng)造價(jià)值弹扩,才能讓這種關(guān)系變得長遠(yuǎn)。
茵曼要解決的核心問題是如何把鐵粉變成企業(yè)的合伙人钻琴?這個(gè)過程要經(jīng)歷一系列的轉(zhuǎn)化:把粉絲變?yōu)殍F粉眶逐,把鐵粉變?yōu)橛脩簦延脩糇優(yōu)榭蛻舳榛芽蛻糇兂珊匣锶讼醇罱K創(chuàng)造價(jià)值。
為此谁昵,茵曼在招商環(huán)節(jié)為鐵粉做了很多細(xì)致的工作蔼魁,列了一張《店鋪選址調(diào)查分析表》,但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。想要以性價(jià)比的優(yōu)勢超越無印良品凛驮,方建華還需要帶領(lǐng)茵曼做出更多超越傳統(tǒng)商業(yè)邏輯的事情來裆站。
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司而言,用戶數(shù)量是公司估值的重要指標(biāo)黔夭,互聯(lián)網(wǎng)公司用戶粘性高宏胯,虧錢也會(huì)有人投;匯美集團(tuán)有互聯(lián)網(wǎng)公司的基因本姥,有傳統(tǒng)服裝公司的身體胳嘲,但恰恰是因?yàn)樗漠a(chǎn)品是服裝,所以用戶的粘性很難保證扣草。
過去幾年了牛,粉絲的認(rèn)可為茵曼帶來了利益,現(xiàn)在他們要走到線下辰妙,不僅僅要和粉絲分享利益鹰祸,更需要和粉絲一起創(chuàng)造價(jià)值。茵曼一旦實(shí)現(xiàn)了從粉絲到合伙人的這種轉(zhuǎn)化密浑,實(shí)現(xiàn)了從互聯(lián)網(wǎng)到傳統(tǒng)服裝業(yè)的回歸蛙婴,公司的財(cái)富效應(yīng)肯定會(huì)倍增,當(dāng)然秤暮,風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之而來钢谍。這是服裝行業(yè)的特性決定的,在灑家的公眾號(hào)介紹文字里面已經(jīng)重復(fù)了千百次了歧织。
所以亏的,期待深諳互聯(lián)網(wǎng)玩法的方建華能在回歸傳統(tǒng)的過程中,分享更多解決傳統(tǒng)服裝企業(yè)頭疼的法子地混。
(本文摘自界面——賴松)
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