眾所周知嗜桌，良品因其嚴格的驗廠及產(chǎn)品要求，因此挑選的睡衣加工廠、居家用品加工廠都是極好極優(yōu)秀的昙椭，也因此良品的銷量始終能保持在高端位置，而如今蒜丙，良品在新方向的嘗試因饥，本質(zhì)上就是在挖掘用戶的更多可能性，而且它用戶的變現(xiàn)方式其實還是很傳統(tǒng)溯童。有趣的是请立，這種傳統(tǒng)乙方生意的發(fā)起者變成了良品計畫這種零售商。

　　如果你生活在一個有良品店鋪的城市吹似，數(shù)一數(shù)你每個月會去幾次刚垦，然后問自己為什么，你就會發(fā)現(xiàn)一些有趣的事喷楣。

　　去的次數(shù)變多的時候趟大，你會在店里發(fā)現(xiàn)很多看上去很像的人，他們身上飄出一股樹的味道(如果他們聚在一起铣焊，看起來就很像一片森林)——我試圖用一個很中性逊朽、不太容易讓人彈跳起來反駁的詞來描述這種感覺，你腦中可能會立刻冒出好幾個關(guān)鍵詞來豐富它曲伊。這感覺和在日本待上一段時間之后就有點像叽讳，街上的人們干凈整潔精致，但是慢慢你就會從色彩與飽和度里找到一些規(guī)律坟募，然后發(fā)現(xiàn)岛蚤，街邊很多小店的服裝模特搭配也是一個風(fēng)格。

　　這些帶有森林味道的人懈糯，就是良品的目標用戶們涤妒。

　　僅僅在我經(jīng)歷的幾次與這家公司的采訪過程中，我聽到的和商品定價有關(guān)的問題就出現(xiàn)過多次赚哗。即便去年調(diào)了一次價她紫，不可否認，和日本的價差依然存在妈唯。

　　但這又擋得住什么呢?我還是在東京的良品店鋪看見大批興致勃勃說中文的客人們(另一個類似情況出現(xiàn)在生意同樣做到國內(nèi)的優(yōu)衣庫)泣幼。在上浩淮海路那家賣書的良品里，我在收銀臺看到的排隊情景几垃，也足夠讓任何一個來自日本總部的良品員工興奮鼓笨。這家店開業(yè)當(dāng)天的營收也創(chuàng)下了公司史上最高紀錄。

　　到這里在缆，我就要有些馬屁感地說与钳，這家公司做到了一件還蠻了不起的事——它的顧客們喜歡它的產(chǎn)品，會反復(fù)購買茫失，而且有時候明知價格存在差距精柒，但在下單時還是會自我催眠。比起它多達7000種的商品真王，這些認同它價值觀的用戶們是更有潛力的商業(yè)機會探九。

　　良品的商品，雖說是以“合理拒絕無用”作為核心開發(fā)思想街立，另一方面舶衬，收納也一直是它的強項。比如這種塑料換裝瓶赎离，它的設(shè)計初衷也是為解決浴室或廚房架子的雜亂問題逛犹。

　　那些洗發(fā)水梁剔、洗滌劑公司們總喜歡賣一些圓瓶虽画，它們既占空間也容易滑跑。方瓶能占滿更多空間荣病，視覺上也更整齊码撰。

　　我一直覺得這家公司很會講故事，但其實任何一家公司都可以這樣个盆。開發(fā)任何一個產(chǎn)品自有其理由——那么你為什么不把它說出來脖岛，然后告訴你的消費者呢?在良品店鋪里看那些商品說明，有時確實會發(fā)出“原來如此”的感慨颊亮，這種購物過程中的消費者教育柴梆，效果并不比專門開講座要差。

　　那些被設(shè)計吸引的人终惑，被“原來如此”的功能里的竅門吸引的人沸根，也許是良品早期的用戶基礎(chǔ)，當(dāng)良品生活研究所(我們曾經(jīng)報道過它淀祟，這是個擴大用戶基數(shù)的大坑)讓更多人參與到商品研發(fā)過程中時，這個品牌就已經(jīng)把剛剛說的那種帶有森林味道的“生活方式”傳播給了這些信徒們决盔。

　　所以酌铺，當(dāng)這家公司的老板散岩、社長松崎曉提到良品未來要做的幾件事的時候，你就會發(fā)現(xiàn)辕洗，用戶的變現(xiàn)方式其實還是很傳統(tǒng)萌圣，有趣的是，生意的發(fā)起者變成了良品計畫這種零售商趋亡。

　　1.為什么它有資格說Compact Life

　　這是良品最新的全球化戰(zhàn)略低海。選擇的概念也最能簡潔清晰地向老外們說清楚這個品牌想干什么。它的概念源于2014年11月在香港實做的一次消費者調(diào)查挪其。

　　當(dāng)時顿蝇，良品的10人研究組分成兩隊，花了4天什猖，針對香港20戶普通家庭做了一輪觀察研究票彪。香港和日本的居住體驗其實很像，狹小不狮，亟需收納的智慧降铸。其實不僅是香港，良品與倫敦的一些做畢業(yè)設(shè)計的大學(xué)生們還合作了實地觀察項目摇零，由于房租昂貴推掸，租住在share house的倫敦年輕人也面臨同樣的逼仄難題。

　　香港項目調(diào)研谅畅，一戶人家在項目實施前的狀態(tài)。

　　調(diào)查方案分成4步：

　∥砑摇①在你撲出來的柜子里選出真正必要的東西

　×逭谩②設(shè)想能夠有效地容納這些東西的裝置

　　③想一種輕松容易的收納方法

　⌒具帧④收納之后的簡潔空間能體現(xiàn)并享受自己的個性與樂趣

　　剛剛那戶人家后來變成了這個樣子。

　　良品既有的商品系列中妆吱，其實和宜家一樣橘凿，用了標準化模塊處理的辦法，很多單品可以組合使用啃端，所以你懂的寡络，它也會不斷誘使你反復(fù)消費。

　　良品的儲藏組合述搀，也是使用了標準化模塊設(shè)計。

　　2.為什么“斷舍離”只是個空話模皱，以及重要的是有人告訴你怎么做

　　前段時間流行的那個“斷舍離”的說法恰避，我也試圖實行過颅蟹，但作為一個連海邊撿回來的石頭都覺得能當(dāng)筷架而舍不得丟的巨蟹座，我打開柜子之后只能想起滿滿的回憶获殉，然后就默默關(guān)上了柜門令消。

　　但多數(shù)人都還是有一個理想的居住空間，不然也不會在收藏夾里放那么多再也沒有打開過的住居精美圖片轩鸭。大概是2004年開始陋住，良品曾經(jīng)設(shè)過一個“設(shè)計咨詢師(IA)”的職位，如今這個IA團隊一共有132人(日本92人墨闲，海外市場36人今妄。其中中國11人，有3人在上核鸺螅淮海路店)蛙奖，而且已經(jīng)形成了管理制度，形成了內(nèi)部金字塔形的升職通道杆兵。

　　說得簡單些雁仲，這些人從良品內(nèi)部對設(shè)計咨詢有興趣的員工當(dāng)中考試選拔，針對臥室琐脏、客廳攒砖、收納三個主題做社內(nèi)培訓(xùn)。這群人只解決一個問題——告訴來咨詢的顧客們日裙，怎樣能夠活用各種商品與組合吹艇，實現(xiàn)他們想象中的生活。

　　在提供“室內(nèi)設(shè)計咨詢”的良品店鋪中昂拂，設(shè)計咨詢師們用3D模擬出裝修效果圖受神，如果是在東京的有樂町店和博多Canal City這類旗艦店，3D建模精度會進一步提升逻富。

　　良品東京有樂町店，設(shè)計咨詢師們有一塊專門領(lǐng)地提供咨詢服務(wù)拳刚。

　　對于良品來說朋井，這是個類似于設(shè)計咨詢公司一樣的生意。目前楷首，平均每年室內(nèi)裝修咨詢大約有3萬件韧仓，其中有6成顧客都想解決“收納”問題。良品每次咨詢后帶來的成約單價大約是16萬日元(約合9300元人民幣)俘汹。

　　2015年臊链，與設(shè)計咨詢有關(guān)的銷售額有約42億日元(約合2.45億元人民幣)，2016年預(yù)期更是希望有50億日元(約合2.92億元人民幣)。當(dāng)然侄掠，與最新財年2602億日元(約合152.03億元人民幣)的總營收相比卡载，它所占比例并不算高。但這家公司會因此離“真正的生活方式提案者”這個目標更近一些傍念。

　　3.其實也可以造房子啊

　　良品造房子并不算新鮮事了。幾個項目模板當(dāng)中葛闷，比較有名的是以下幾個：

　　建筑師難波和彥的“箱之家”基礎(chǔ)上商品化的“木之家”。

　　建筑師隈研吾設(shè)計的“窗之家”阳仔。

　　針對狹小占地面積的“縱之家”項目扣泊。

　　這組項目主要由關(guān)聯(lián)公司良品 House負責(zé)近范。不僅是造房子，它還提供一個名為“Infill 0項目”的裝修服務(wù)延蟹，最早主要面向法人评矩，2015年9月開始，也從個別地區(qū)開始試點針對個人客戶的從零開始翻新裝修服務(wù)(但都在日本)阱飘。支持這個項目的就是它的各級設(shè)計咨詢師斥杜，像天花板、地板沥匈、組合式廚房蔗喂、門把手等這類裝修材料也進入了商品目錄。在此基礎(chǔ)上的“Infill+項目”掸昨，全部7000種良品商品都會被納入選擇范圍妨屑。

　　MUJI Infill 0項目提供從0開始的翻新裝修設(shè)計咨詢服務(wù)绿壮。

　　MUJI Infill+項目讓你為家里裝修買更多無印良品商品。

　　如果要說未來的話秃值，那么“收納”也僅僅是主題的一部分岔爹，無印良品的商品開發(fā)也會有更多可能，比如“植物”“廚房”等等哑逾。還記得宜家去年推出的廚房新系列嗎?其實是一個道理旧伺。

　　也許你會覺得，在一個沒有地皮產(chǎn)權(quán)的地方會有諸多限制吹复，但是我們曾經(jīng)報道過小空間的居住設(shè)計商機君祸，至少能夠說明，沒人能擋住“讓生活更好一點”這種想法轧愧。目前在中國含滴，裝修設(shè)計服務(wù)很多采取贈送的形式诱渤，服務(wù)本身缺少價值，業(yè)主需要更掛心施工進程谈况，但是未來呢?既然你能夠為送餐合理付費勺美，為更多服務(wù)合理付費的時代其實并不遠。

　　4.一個新點子

　　支撐這次Compact Life概念的碑韵，其實是一個新的開發(fā)理念赡茸，它包括兩個要點，一是帶有無印良品傳統(tǒng)特色的“拒絕無用設(shè)計”祝闻，另一個是“有通用性”占卧。他們給這組開發(fā)理念起了個名字叫“1+1=1”。

　　這個倒不難懂联喘， 比如與門把手合二為一的毛巾架华蜒、與灑水壺合二為一的除濕器、還有與瓷磚合二為一的LED燈豁遭。

　　這些想法與概念叭喜，最初也都來源于香港的那個Compact life調(diào)研項目，目前已經(jīng)開發(fā)出15個試驗商品党滓，預(yù)計在2017年陸續(xù)上市銷售锥约。

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