服裝行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的思考 三大關(guān)鍵點(diǎn)引關(guān)注
這是一個言必稱“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代饺蔑。翻翻新聞,但凡服裝企業(yè)有什么新的舉措出臺,或者有新的戰(zhàn)略布局宣布,一定少不了“互聯(lián)網(wǎng)+”,且濃墨重彩。仿佛一個神器,一劑萬能藥狼棠,不管是什么行業(yè)什么產(chǎn)品,只要一貼上“互聯(lián)網(wǎng)+”哀铡,貼上互聯(lián)網(wǎng)思維的標(biāo)簽杯聚,就頓時顯得高端洋氣起來。甚至于抒痒,在很多人眼里幌绍,這簡直就具有化腐朽為神奇的力量。
一時間故响,人人都在熱情澎湃談?wù)?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”傀广。但是,任何事物都是彩届,過多過度高密集的出現(xiàn)伪冰,過于夸張拔高的解讀,就難免會讓人有一絲反感樟蠕。這不贮聂,前些天就有學(xué)者站出來說“互聯(lián)網(wǎng)思維幾乎沒有新東西,甚至是錯誤的寨辩。一個人要是口口聲聲說互聯(lián)網(wǎng)思維吓懈,那就是沒有思維歼冰。”(經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年在中歐國際工商學(xué)院的演講)
此處自然有爭辯,不論孰是孰非拷拥,不同的聲音众桨,至少讓我們冷靜,讓我們能換個角度思考祸遮,撥開紛繁龐雜的熱鬧景象宪凹,盡力看清世相。站在理性客觀的角度禀蜒,我們必須要肯定互聯(lián)網(wǎng)給服裝企業(yè)和品牌帶來的顛覆性的創(chuàng)新和革命畅刑,肯定新時代背景下諸多新概念新技術(shù)為我們的生活帶來的改變和值得期許的未來想象。但是槐猪,也需要看清自身實際情況,建立正確客觀的認(rèn)知腮稚,防止人云亦云和盲目的跟從许食,切忌單純追逐熱潮的炒作和噱頭。
“互聯(lián)網(wǎng)+”對于服裝企業(yè)而言挽饺,有三個關(guān)鍵點(diǎn)
1.主線够菊,轉(zhuǎn)型升級和跨界并購『蘖铮互聯(lián)網(wǎng)革命正深刻地影響著傳統(tǒng)服裝行業(yè)符衔,轉(zhuǎn)型升級和跨界并購將是推動服裝企業(yè)發(fā)展變革的主旋律。服裝行業(yè)眼花繚亂的觸網(wǎng)糟袁、并購不斷涌現(xiàn),行業(yè)內(nèi)龍頭公司借互聯(lián)網(wǎng)加速奔跑判族,不斷通過并購進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈橫向和縱向拓展,拓展新的增長空間项戴。而貫穿全年的主題無疑是“互聯(lián)網(wǎng)+”形帮,行業(yè)龍頭公司成長價值正被重構(gòu),新一輪的價值掘金開啟周叮,產(chǎn)業(yè)效率提升進(jìn)入加速通道辩撑。
2.核心,重構(gòu)消費(fèi)者溝通模式仿耽。“互聯(lián)網(wǎng)+”成了一股浪潮合冀,一處風(fēng)口,正在快速滲透和改造服裝行業(yè)项贺。但是君躺,商業(yè)的本質(zhì)是洞悉人性。無論技術(shù)進(jìn)步敬扛、產(chǎn)業(yè)升級现熔,還是商業(yè)變革服骚、模式創(chuàng)新,無不指向最終消費(fèi)和消費(fèi)者展霸。這也正是服裝企業(yè)在應(yīng)對各種變化所選擇的原點(diǎn)和核心蝎蛤。消費(fèi)升級和社會轉(zhuǎn)型孕育著太多的消費(fèi)盲點(diǎn)和商業(yè)機(jī)會,服裝行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是重新認(rèn)識中國市場莺肌,重新思考我們的顧客在哪兒挪吱,他們的真正需求是什么。線下實體品牌如何融合現(xiàn)代消費(fèi)習(xí)慣辈喜,用新技術(shù)打通線上線下連接渠道捺柬,做到與消費(fèi)者建立真正的連接。從產(chǎn)品到渠道到體驗砖伴,如何重構(gòu)品牌與消費(fèi)者的溝通模式望泪,這才是服裝企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
3.基石愧汽,突出互動宾芥。有了對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈的重新審視,造就了互聯(lián)網(wǎng)時代的“價值環(huán)”横朋。在這個被稱為“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代仑乌,專注、極致琴锭、口碑等口號語蔓延晰甚、沖擊甚至在顛覆著所有的行業(yè)。微博决帖、微信等新媒體的普及改變了信息的傳播模式和發(fā)布路徑厕九,進(jìn)入了“所有人對所有人”的傳播時代。人們通過互聯(lián)網(wǎng)實時連接起來古瓤,正在形成一股巨大的止剖、看不見卻又能真實感受的力量。未來的商業(yè)變革將不再局限于商業(yè)信息是否對稱的變革落君,不再局限于信息技術(shù)不斷創(chuàng)新的變革穿香,不再局限于以價格形態(tài)助推消費(fèi)需求的變革。品牌也不再單純地由企業(yè)預(yù)設(shè)绎速,消費(fèi)者越來越多地親身參與到品牌的定義皮获、形成、運(yùn)營和營銷當(dāng)中抠衬,由用戶共同來決策制造他們想要的產(chǎn)品裸岁。要想凸顯互聯(lián)網(wǎng)思維的特性,最重要的就是突出互動锹肾,但更關(guān)鍵的是如何互動郊啄。
無疑映贞,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到各個行業(yè),滲透到企業(yè)運(yùn)營的整個鏈條中寄菲,互聯(lián)網(wǎng)化將成為下一波商業(yè)浪潮中最關(guān)鍵的詞匯裁堤。但任何行業(yè)都存在行業(yè)特性的思維創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)思維不是顛覆一切的神器起胡,相反灵吃,互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用有一定的邊界。不管是互聯(lián)網(wǎng)+息沐,互聯(lián)網(wǎng)思維灵界,還是什么新鮮的辭藻,擅用新技術(shù)新概念新思維盛惩,改變思想觀念和商業(yè)理念溉委,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營的價值鏈,發(fā)掘更多的機(jī)會爱榕,這才是互聯(lián)網(wǎng)時代的致勝王道薛躬。
在互聯(lián)網(wǎng)影響下,服裝時尚之路的實際案例
傳統(tǒng)服裝行業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)呆细,帶來了服裝買賣方式的嬗變;現(xiàn)代生活方式嫁接傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)八匠,使得深圳悄然興起原創(chuàng)設(shè)計絮爷、高端定制等新型業(yè)態(tài)。無疑梨树,消費(fèi)者坑夯、服裝品牌商都在求“變”。
1.服裝生產(chǎn)工廠:規(guī)模變小了抡四。“現(xiàn)在我們的工廠只有300多人柜蜈,與過去2000多人相比,規(guī)闹秆玻縮小了很多淑履。”深圳市億弘潤有限公司副總經(jīng)理計文覃介紹說,六七年前最盛時期有兩個工廠溜屡、2000多人蹂曾,目前已經(jīng)合并成一個工廠。談到工廠變小的原因盗闯,計文覃指出蕴嘹,一方面是因為人工成本的增加,另一方面是因為公司希望做更專業(yè)的事情球灰。公司更擅長銷售和設(shè)計闹只,目前一些服裝會外包到江蘇或者武漢生產(chǎn)祈兼。目前,億弘潤的工廠只是做一些樣板單和一些小批量的單羡逃,或者做一些比較復(fù)雜的單痒跌。工廠變小,讓計文覃感覺更輕松艘彭,讓她有時間來思考和決策更多蛮碾、更重要的事情,比如跟狱,如何提升增值服務(wù)俭厚。
過去,聚集在深圳的服裝加工廠做的是大生意驶臊,擁有上千萬挪挤、上億元外貿(mào)訂單的服裝加工廠遍地開花,但隨著人工成本关翎、物流成本扛门、原材料成本、房租成本的提高纵寝,裁員成為大型外貿(mào)服裝加工廠的“主旋律”论寨。如今,包括老牌服裝出口企業(yè)深圳華絲在內(nèi)的服裝工廠爽茴,都縮小了規(guī)模葬凳。
億弘潤等服裝生產(chǎn)工廠變小,是深圳服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級大潮中的一朵小浪花室奏。在深圳服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中火焰,幾乎所有的服裝加工廠都在縮小規(guī)模,上萬人的服裝加工廠變成幾千人胧沫、數(shù)百人也不稀奇塘憨。幸運(yùn)的是,上千家深圳服裝品牌在深圳留了下來智础,他們在將工廠縮小士到、將服裝加工外包到內(nèi)地的同時,將企業(yè)轉(zhuǎn)向時尚化饭磕、國際化瞒酪、多元化,增加服裝品牌的附加值现伺。
2.商場新款服裝:價格變貴了测佛。有心人不難發(fā)現(xiàn),深圳的服裝價格變貴了嘹据。無論是COCOPARK影凿,還是天虹致殉、茂業(yè),一條裁剪簡單第勉、用料一般的女裙動輒標(biāo)價上千元逃铝。以白領(lǐng)為目標(biāo)購買對象的服裝品牌價格見“漲”。有消費(fèi)者向記者反映叽赊,過去恋沃,OZZO(歐尼遜)夏季消費(fèi)的女裙基本以500~700元為主,如今必指,該品牌女裙已邁入千元行列囊咏。
而瞄準(zhǔn)高端客戶群的深圳一線服裝標(biāo)價更是高高在上。今年3月記者在北京采訪時塔橡,特意前往亮馬橋路的燕莎友誼商城了解深圳一線品牌服裝的價格梅割。標(biāo)價6000多元的一件西裝,標(biāo)價7000多元的一件禮服葛家,都是深圳耳熟能詳?shù)囊痪€品牌服飾標(biāo)價户辞,相較去年,價格上漲超過20%癞谒。用白領(lǐng)的薪水底燎,當(dāng)然買不起這些標(biāo)價高高在上的服裝,但是弹砚,這些服裝并不缺“買單者”书蚪,記者在現(xiàn)場采訪時遇到的一對母女購買了三件“高價”服裝,花費(fèi)接近2萬元食迈。
為什么貴?談起這個問題冀远,服裝企業(yè)主一肚子苦水:“高端服裝品牌終端銷售渠道有開專賣店和進(jìn)駐商場兩種方式嘿惜,專賣店的投入要以百萬元為單位來計算,商場進(jìn)場費(fèi)也要數(shù)十萬元峰毙,再加上裝修費(fèi)坯公、租金、人工成本上漲等因素失臂,這些都催高了服裝定價酷匹。”
3.網(wǎng)上買服裝:更愛品牌尾貨∪ㄍ荩互聯(lián)網(wǎng)大潮中硼琢,消費(fèi)者正成為傳統(tǒng)服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型的推手。早幾年一直穿大牌的馬小姐如今愛上了網(wǎng)購献蛔,帶來這種轉(zhuǎn)變的無疑是傳統(tǒng)賣場標(biāo)價越來越貴的新款衣服瞄邪,以及互聯(lián)網(wǎng)上動輒1距痪、2折清倉的大牌服飾。馬小姐的購物經(jīng)驗是:還是要買熟悉的牌子简软,即使是過季品蛮拔,也比山寨的強(qiáng)。
喜愛品牌痹升,催生了互聯(lián)網(wǎng)上販賣品牌尾貨的超級大市場建炫。5月中旬,特賣電商唯品會發(fā)布了2014年第一季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告顯示疼蛾,唯品會實現(xiàn)連續(xù)六個季度盈利肛跌,主要業(yè)績指標(biāo)繼續(xù)保持三位數(shù)的加速增長。
“一些過季的尾貨据过,我們會拿到唯品會上去特賣惋砂。”粉藍(lán)衣櫥時尚集團(tuán)董事長李飛躍介紹說,每次特賣绳锅,銷售額都很可觀西饵,3至4天時間就能回收100萬元的資金。不過鳞芙,深圳另一些服裝品牌回收的現(xiàn)金會更多眷柔。安奈兒董事長兼總經(jīng)理曹璋介紹說,安奈兒2014年第一季度在唯品會的銷售額同比上漲150%防弧。在采訪中允纬,各品牌主也談道,為了保護(hù)品牌历恨,尾貨清倉的活動不能長期做氯也。
唯品會CFO楊東皓指出,服裝行業(yè)的尾貨是一個常態(tài)現(xiàn)象啃栋,服裝是個性化非常強(qiáng)的產(chǎn)品饮估,它從設(shè)計到生產(chǎn)到零售環(huán)節(jié)的周期非常長,經(jīng)常達(dá)到12個月殴据,甚至18個月墙目。這樣一個行業(yè)就會產(chǎn)生一個結(jié)果:就是沒有一個人能夠準(zhǔn)確地預(yù)測一個品牌服裝的每一個SKU((中文譯為最小存貨單位)到底能賣多少件,這樣不可避免地產(chǎn)生尾貨又信。
為什么越來越多的消費(fèi)者會選擇購買品牌尾貨胰绢?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),幾乎每一位被調(diào)查人士都有過慘痛的購物經(jīng)驗抛冗,貨不對板切省、退貨換貨難、偽劣產(chǎn)品等。在采訪中数尿,網(wǎng)購時尚達(dá)人總結(jié)了幾點(diǎn)理由:品質(zhì)有保障仑性,退換貨快速、價格親民右蹦。更關(guān)鍵的是诊杆,曾經(jīng)試穿過這些品牌的衣服,了解尺碼何陆、規(guī)格晨汹,不會來回折騰。無疑贷盲,網(wǎng)購消費(fèi)者亦在不斷成長淘这。
4.服裝經(jīng)營店:跨界成趨勢。計文覃在同樂TCL創(chuàng)意園附近經(jīng)營了一家“純手工坊”巩剖,經(jīng)營蘇繡等傳統(tǒng)手工藝铝穷,這一僅對客人、朋友開放的小型藝術(shù)中心佳魔,正在尋求與藝術(shù)家合作之后讳蜂,向公眾開放。如今惧仪,在深圳服裝品牌的高端會所两猛,欣賞畫作、聆聽音樂蠕艳,已經(jīng)成為一種時尚椭肝。
“也許你愛的不只是我的衣服,而是一種美好的生活方式磺则。”粉藍(lán)衣櫥李飛躍正在大膽嘗試跨界經(jīng)營玩困,他如是描述未來服裝店里的跨界藝術(shù)生活:你可以到跨界的藝術(shù)空間內(nèi)來坐一坐,喝杯咖啡牧俩,在小房間里看看老電影连嘹,享受一下花藝藝術(shù),甚至來學(xué)一學(xué)如何欣賞音樂虚育。在李飛躍眼中,未來的跨界空間體驗吁沉,只有小部分地方做時裝銷售衣式,其他的空間可以進(jìn)行藝術(shù)沙龍、時尚PARTY檐什,進(jìn)行跨藝術(shù)門類的教育碴卧,如學(xué)鋼琴、詩歌會等活動。
“我希望在賣衣服的同時住册,能銷售跨界藝術(shù)的思維婶博。”李飛躍介紹說,粉藍(lán)衣櫥在華強(qiáng)北“世紀(jì)匯購物中心”二樓1200平方米的空間荧飞,將在今年8月對全國消費(fèi)者開放,該空間是他對跨界的一種嘗試叹阔。
在采用大空間來嘗試跨界之前挠轴,李飛躍是小步走試探著來做跨界的。比如耳幢,在COCOPARK粉藍(lán)服裝的專賣店里岸晦,有兩張桌子大的小花壇,李飛躍用1年時間來嘗試服裝+花藝生活的跨界經(jīng)營痪僵。李飛躍介紹說螃浑,有一位朋友是70后媽媽,過去從不重視穿著暮诫,但是參加該專賣店的一次花藝生活诵城,買了7件衣服,3件是禮服霜售。“不是我的衣服打動了她瑟毡,是美好的花藝生活打動了她。”李飛躍介紹說矿退,當(dāng)消費(fèi)者看到花的時候伸果,會想起生活的美好,會慢下來跪篷,然后會看我們的衣服刊搁。“我們的客流量不大,但銷售量大桃姐∽昃郑跨界帶來了良性活動,業(yè)績沒有增長口柳,利潤增長了苹粟,這是藝術(shù)帶來的力量。”
5.高端定制:成為新風(fēng)尚跃闹。用世界上最稀缺的面料嵌削、最前端的設(shè)計、最精致的剪裁望艺、最頂級的手工打造出“可以穿的藝術(shù)品”,目前,影兒時尚集團(tuán)正全力攀登高級定制這一時裝制造的金字塔尖艇劫。
為此吼驶,影兒時尚集團(tuán)請來頂級設(shè)計師,旗下Song of Song & OBBLIGATO高級定制主設(shè)計師Nicola Del Verme蟹演,1966年出生于意大利,建筑設(shè)計師出身浅缸,于1986年贏得“Pret-a-Porter New Talents”比賽轨帜,成為意大利時裝設(shè)計師中的一匹黑馬。Nicola Del Verme坦言庵坛,他希望他的設(shè)計能夠幫助女人表達(dá)自己梯匈,因為女裝中最重要的元素是一種可以代表個人靈魂、個人心性的東西恼睹,用來表達(dá)存在的方式士涤,這對每個人來說都是不同的狞衷。
除了來自意大利著名設(shè)計師之外剩耸,影兒時尚集團(tuán)的設(shè)計團(tuán)隊中,還有留學(xué)英法的設(shè)計師久耍,國內(nèi)的新銳設(shè)計師們士宏,他們既熟悉中國文化時尚現(xiàn)狀椭皿,又具有國際化視野掐悄。與設(shè)計師團(tuán)隊相匹配的,是影兒時尚集團(tuán)制定了一系列的服務(wù)規(guī)范刻渔,包括售前帅刀、售中、售后三大服務(wù)環(huán)節(jié)远剩,涉及客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建立扣溺、設(shè)計師與衣者的溝通、描繪靈感的草圖瓜晤、甄選最適合的面料锥余、版型修改、精密的手工制作痢掠,到定時專送服務(wù)等幾十個流程環(huán)節(jié)驱犹,這些規(guī)范從根本上保障了高級定制的服務(wù)質(zhì)量輸出。“高級定制工作完成的標(biāo)志是客人100%的滿意志群,客人些許的不滿意對高級定制來說都意味著失敗。”Nicola Del Verme強(qiáng)調(diào),高級定制女裝在中國是新生事物锌云,只有追求完美荠医,才能屹立中國乃至世界時裝界的“金字塔尖”桑涎。
采訪中彰莲,深圳服裝行業(yè)協(xié)會秘書長張洪濤如是評價梵思諾、影兒等品牌推出的高端定制:這是深圳服裝品牌的一面旗幟烈瘸。“深圳服裝品牌不一定靠之賺錢泳疗,但代表了深圳服裝的一個標(biāo)桿。”
6.個性化是未來潮流范般。在采訪中驹莽,有消費(fèi)者提出,瑪絲菲爾钟展、七色麻等服裝品牌的設(shè)計感越來越強(qiáng)烙巩,不太適合平時穿著。針對消費(fèi)者的困惑肢钙,記者采訪發(fā)現(xiàn)距堂,目前的主流觀點(diǎn)是,設(shè)計感強(qiáng)遍削、個性化是未來潮流吹夏。不過,每一個服裝品牌每一個季節(jié)子擅,都會有一些基本款弟孟,這些基本款就是為了適應(yīng)那些對設(shè)計要求不高的品牌擁躉者平時穿著的需求。
而服裝仇祭,更多地在追求個性化披蕉,于是,深圳服裝業(yè)界乌奇,悄然興起原創(chuàng)設(shè)計師没讲。
朱威特和林蕭馨是搭檔,也是夫妻礁苗,他們從海外留學(xué)回來之后爬凑,2012年創(chuàng)立了vmajor品牌。“多元化是未來的趨勢试伙,原創(chuàng)設(shè)計師不會在同一個地方待嘁信,設(shè)計的產(chǎn)品不會有明顯的地域性痕跡。”朱威特介紹疏叨,他對vmajor品牌的定位是多元化潘靖、國際化的都市時尚品牌穿剖。
“人人都要穿衣服,都想穿新衣服泛汁,但許多衣服卻是大同小異刽巍,很難穿出個性化。”朱威特介紹說寿经,70后鹦堕、80后、90后對個性化的追求剖坟,使得小品牌越來越有生存空間辆雇。“現(xiàn)在做大眾化的產(chǎn)品,很容易淹沒在品牌海洋中绪桑,很難出頭完冻。”朱威特指出,經(jīng)營設(shè)計師品牌语哺,盡管沒有規(guī)模是劣勢逐豆,但有著原創(chuàng)藝術(shù)品牌的優(yōu)勢。他預(yù)計未來這樣的模式會越來越多忽仗,更有利于小品牌的生存范颠。朱威特說,不想說我們的東西多好棒假,只想讓對的人知道我們的東西好溯职。“買我們設(shè)計的貨品,再選擇服裝加工廠生產(chǎn)交貨帽哑,并不用投入太大谜酒。我們的資金流非常健康,沒有訂單就沒有庫存妻枕。”盡管目前的生意額一年也就幾百萬僻族,但朱威特已經(jīng)非常滿足,不用投入太大屡谐,只需要做小而精述么,慢慢通過口碑,生意會越做越大愕掏。
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